Помощь

Возможности сервиса Doctor24/7:

  • Круглосуточная помощь дежурных семейных врачей.
  • Консультации высококвалифицированных узких специалистов.
  • Запись на очный прием к врачу 

Как получить онлайн-консультацию врача?

1. Зарегистрируйтесь на нашем вебсайте

2. Выберите нужного Вам специалиста

3. Выберите время и дату и тип консультации из предложенных в календаре врача

4. Произведите предоплату

5. Вы получите уведомление о подтверждении Вашей записи. Врач свяжется с Вами для утверждения способа связи: посредством видеосвязи на сайте, Skype, WhatsApp или телефонный звонок.

6. В назначенное время Вы получите консультацию по интересующему Вас вопросу.

7. В течение 15 минут после окончания онлайн-приема, можно посмотреть рекомендации врача в Медицинском заключение.

8. Загрузите медицинские документы. Вы можете добавить результаты анализов, рентген снимки и другие медицинские документы в свой Личный кабинет, чтобы врач мог посмотреть их и дать свое рекомендации.

9. В Личном кабинете в разделе Мои консультации хранится вся история обращений к врачам. 

 

Примечание: дежурные врачи на сайте www.doctor247.kz - это врачи общей практики (ВОП). Квалификация врача общей практики дает ему право консультировать всех членов семьи в любой области медицины, привлекая узких специалистов для консультаций и координации лечения только в исключительных случаях.

Примечание: в случае ошибочного вызова врача, можно отменить консультацию, нажав на соответсвующую кнопку. Но лишь до тех пор пока врач не принял вашу заявку.  

Внимание: сервис может запросить заполнить данные о вас. 

 

Инструкция видеосвязи на вебсайте:

1. После того, как врач принял заявку появится кнопка "Ссылка на вебинар". Нажав на нее, вы попадете в окно видеоконференции.

2. В окне видеоконференции в правом верхнем углу необходимо нажать значок камеры, после чего он загорится зеленым. После этого начнется видеоконференция с врачом.

3. В случае, если не получается связаться посредством видео-связи, доктор перезвонит вам в течение 5-10 минут. 

 

Как записаться к профильному врачу?

1. В меня "Мои консультации" выберите кнопку "Записаться к профильному врачу", после чего появится список врачей.

2. Выберите необходимого специалиста и нажмите кнопку "Записаться", в открывшемся расписании зеленым цветом будут отображаться рабочие дни и часы врача. Выберите удобный день и время.

3. Во вкладке "Профильный врач" появится соответствующая запись. 

4. В случае, если вы записались по ошибке либо вы не сможете выйти на связь с врачом в назначенное время, вы можете отменить запись, нажав на кнопку "Отменить".

5. За час до назначенной онлайн-консультации, вам придет SMS с напоминанием.  

6. В назначенное время врач выйдет на связь, у вас появится кнопка "Ссылка на вебинар". Нажав на нее, вы попадете в окно видеоконференции.

 

Где можно посмотреть записи онлайн-консультаций?

Записи онлай-консультаций хранятся в Личном кабинете пациента во вкладке "Мои консультации"

Как долго хранятся записи?

На портале www.doctor247.kz записи консультаций хранятся 30 дней, в течение этого срока вы можете загрузить их на свой компьютер. Записи доступны в трех видах: общая - пациент и врач (файл 1), только пациент (файл 2), только врач (файл 3).   

 

 

  • Посетитель
  • Врач